La plupart des cabinets médicaux et dentaires possèdent leur propre salle d’attente. Cependant, l’attente risque parfois d’être longue, notamment si les patients sont nombreux. En effet, d’après les statistiques, le temps d’attente moyen tourne autour de 15 minutes. Mais au-delà de 30 minutes, certains patients risquent de souffrir de stress et d’angoisse. Il est donc important de bien gérer les salles d’attente afin d’éviter ce genre de situation.

Pourquoi bien gérer la salle d’attente ?

Généralement, l’attente avant un rendez-vous médical peut généralement de l’appréhension ou du stress chez les patients. Et plus cette attente est longue, plus cette sensation de peur augmente. Une bonne gestion de la salle d’attente permet d’y remédier. Il s’agit de meubler cette attente en diffusant des informations susceptibles d’intéresser les patients. Ce qui permet d’éloigner les crises d’angoisse en générant une ambiance positive dans la salle. En premier lieu, ces informations peuvent concerner le domaine de la santé. C’est d’ailleurs la principale raison pour laquelle toutes ces personnes sont rassemblées dans cet endroit ! Vous pouvez donc donner des informations pertinentes portant sur :

• L’hygiène,
• La diététique,
• Ou encore la prévention des maladies.

Des supports numériques pour la diffusion

Mais il est tout à fait possible de diffuser d’autres informations dans la salle d’attente d’un cabinet médical ou dentaire. Ainsi, ces renseignements peuvent présenter l’équipe du centre médical, les modalités de prise de rendez-vous ou les dates de congés. Sinon, le rôle des secrétaires et les informations sur les ateliers sont aussi susceptibles d’être diffusées. À ce sujet, les affiches et autres flyers semblent désormais d’une autre époque. Il est temps que la gestion de votre salle d’attente entre dans l’ère numérique ! En d’autres, il est recommandé d’y installer des écrans d’affichage dynamique. Ce genre de support captive facilement les regards et attire l’attention de chacun. Ce qui a pour conséquence de réduire la perception du temps d’attente. De plus, l’écran est un dispositif à la fois dynamique, moderne et hygiénique. Et il offre une image moderne et à la pointe des technologies au cabinet. Sans oublier qu’il est possible de varier les contenus à diffuser sur les écrans. De cette manière, les patients ne risquent pas de se lasser. Effectivement, ils découvrent quelque chose de nouveau à chacun de leur passage ! Enfin, les écrans permettent une meilleure gestion de la salle d’attente en optimisant les flux des patients. Dans cette optique, vous pouvez distribuer des tickets à ces derniers au moment de leur arrivée. Il reste à utiliser un simple logiciel qui va afficher sur les écrans le numéro du patient suivant.

La technologie au service des cabinets médicaux ou dentaires

Aujourd’hui, il est donc possible d’exploiter les avancées de la technologie pour une meilleure gestion de la salle d’attente. Il est question d’installer des écrans digitaux dans celle-ci. Ce qui permet de diffuser des programmes ludiques, instructifs, distrayants, etc. Vous pouvez même faire rêver les patients à travers des vidéos de voyage, d’évasion, de nature, de contrées lointaines, etc. Sinon, les documentaires sont également très tendances. Il s’agit de diffuser les sorties cinéma, les prochains évènements culturels, l’actualité, etc.